1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Bu politika, Kadim Rehber uygulamasını ("Uygulama") sunan Kadim Rehber ("biz") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca hazırlanmıştır.

• İletişim / veri başvurusu: destek@kadimrehber.com

• Güncel sürüm: kadimrehber.com/gizlilik

• (Posta adresi, uygulamanın mağaza sayfasındaki geliştirici bilgilerinde sunulur.)

2. Topladığımız Kişisel Veriler

• Hesap verileri: e-posta adresi ve ad (giriş yönteminize göre; kimlik doğrulama Google Firebase üzerinden).

• Sohbet ve içerik verileri: Uygulamaya yazdığınız mesajlar.

• Özel nitelikli (hassas) veriler — açık rızanızla: ad, soyad, anne adı, doğum tarihi/saati/yeri; yüklediğiniz yüz, avuç içi ve boy fotoğrafları. Görseller analizden hemen sonra silinir.

• Reklam ve cihaz verileri: reklam kimliği (Advertising ID), cihaz/uygulama etkileşimi, platform ve işletim sistemi sürümü.

• Yaklaşık konum (yalnız ülke): cihazınızın bölge ayarından veya IP adresinizden türetilir; içeriği bölgenize uyarlamak, reklam kuralları ve istatistik için kullanılır. Kesin konum (GPS) toplanmaz.

• Abonelik verileri: premium durumu (RevenueCat). Kart/ödeme bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız — ödeme Google Play / App Store tarafından işlenir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

• Hesap ve hizmetin sunulması — sözleşmenin ifası.

• Yapay zeka destekli kişisel rehberlik — açık rıza / sözleşmenin ifası.

• Fotoğraf ve kimlik analizleri (hassas veri) — açık rıza.

• Kişiselleştirilmiş reklam — açık rıza (UMP ile).

• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata tespiti — meşru menfaat.

• Abonelik yönetimi — sözleşmenin ifası.

• Kullanım istatistikleriyle uygulamayı iyileştirme: ekran süreleri, oturum ve etkileşim ölçümleri; adınıza/kimliğinize bağlı olmadan, toplu ve takma-adlı işlenir (sohbet içeriği, ad, fotoğraf ve doğum bilgileri hariç) — meşru menfaat.

• Hizmet kalitesini geliştirme: Rehberin yanıtlarını daha anlaşılır ve yararlı kılmak için sohbet içerikleri; ad, soyad, anne adı, doğum ve iletişim bilgileri çıkarılarak (kimliksizleştirilerek) incelenebilir — meşru menfaat / açık rıza.

• Destek, güvenlik ve kalite incelemesi: Bir destek talebini yanıtlamak, bir hatayı ya da kötüye kullanımı incelemek veya yanıt kalitesini değerlendirmek için gerektiğinde sohbet içeriğine yalnızca yetkili kişi erişebilir; her erişim kayıt altına alınır — meşru menfaat.

Bu incelemeler yalnızca sohbet geçmişinin sunucularımızda saklandığı süre içinde yapılır (bkz. madde 8); süresi dolup silinen sohbetler hiçbir incelemeye ya da işleme konu olmaz. İnceleme için hazırlanan kimliksizleştirilmiş kopyalar da en geç bu sürenin sonunda silinir; yalnızca kişiyle ilişkilendirilemeyen genel bulgular saklanır.

4. Yapay Zeka İşleme (Google Gemini)

Kişisel rehberlik yanıtları, mesajlarınızın ve paylaştığınız kimlik/görsel bilgilerinin Google’ın Gemini yapay zeka modeline iletilmesiyle üretilir. Bu işleme, hizmetin sunulması ve açık rızanız kapsamındadır.

Gemini’yi ÜCRETLİ (kurumsal) katmanda kullanırız. Bu katmanda Google; gönderdiğimiz mesajları, görselleri ve üretilen yanıtları kendi ürünlerini geliştirmek veya yapay zeka modellerini eğitmek için KULLANMAZ ve bu içerikler insan incelemesine tabi tutulmaz. Google yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla kısa süreli kayıt tutar.

5. Reklamlar

Ücretsiz kullanımda Google AdMob aracılığıyla reklam gösteririz.

• Kişiselleştirilmiş reklamlar için reklam kimliğiniz kullanılır; açık rızanızı, Avrupa Ekonomik Alanı/İngiltere’de Google UMP rıza ekranıyla alırız.

• Rızanızı Ayarlar > Reklam Tercihleri’nden değiştirebilirsiniz.

• Premium abonelikte banner (afiş) reklam gösterilmez. Premium dâhil tüm kullanıcılar, ek kristal kazanmak için isteğe bağlı ödüllü reklam izlemeyi seçebilir.

• Google reklam uygulamaları: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken ölçüde paylaşırız:

• Google Firebase — kimlik doğrulama

• Google Gemini — yapay zeka yanıt üretimi

• Google Cloud Storage — görsellerin geçici depolanması

• Google AdMob / UMP — reklam ve reklam rızası

• MongoDB Atlas — veritabanı

• Bulut sunucu barındırma sağlayıcısı (güncel sağlayıcı talep üzerine bildirilir)

• Sentry — hata/çökme izleme (yalnızca teknik hata kaydı ve kullanıcı kimliği; sohbet içeriğiniz ve görselleriniz gönderilmez)

• RevenueCat — abonelik durumu (ödeme bilgisi hariç)

• Teknik hizmet sağlayıcıları — yalnızca kimliksizleştirilmiş sohbet içeriği; hizmet kalitesini geliştirme amacıyla ve gizlilik yükümlülüğü altında

7. Yurt Dışına Aktarım

Yukarıdaki sağlayıcılar verileri Türkiye dışındaki (AB/ABD dâhil) sunucularda işleyebilir. Aktarımlar, hizmetin ifası ve/veya açık rızanız kapsamında, uygun güvenlik önlemleriyle yapılır.

8. Saklama Süreleri

• Sohbet geçmişi: ücretsiz hesaplarda 60 gün, premium hesaplarda 120 gün sonunda otomatik silinir.

• Görseller: analiz biter bitmez sunucularımızdan kalıcı olarak silinir; yapay zeka sağlayıcımız da bu görselleri model eğitiminde kullanmaz (bkz. madde 4).

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece.

• Hesap silme: Uygulama içinden sildiğinizde tüm verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

9. Veri Güvenliği

Veriler şifreli bağlantılarla (HTTPS/TLS) taşınır, kimlik doğrulama Firebase ile korunur; erişim yetkilendirme ve sunucu-otoriter kontrollerle sınırlıdır.

10. Haklarınız (KVKK m.11)

• Verilerinize erişim ve kopya talep etme

• Düzeltme, silme ("unutulma"), işlemeyi kısıtlama

• Rızanızı geri çekme (kişiselleştirilmiş reklam dâhil)

• İşlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği

• Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikâyet

Uygulama içinden hesabınızı ve verilerinizi silebilirsiniz. Diğer talepler: destek@kadimrehber.com (en geç 30 gün içinde yanıtlanır).

11. Çocukların Gizliliği

Uygulama 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; bu kullanıcılardan bilerek veri toplamayız. Uygulamaya giriş yaparak 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

12. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içi bildirimle duyururuz; gerektiğinde onayınızı yeniden isteriz.

13. İletişim

Sorular ve veri başvuruları: destek@kadimrehber.com

1. Data Controller and Contact

This policy is provided by Kadim Rehber ("we"), the provider of the Kadim Rehber app ("App"), in accordance with the EU/UK GDPR and applicable data protection laws.

• Contact / data requests: destek@kadimrehber.com

• Current version: kadimrehber.com/gizlilik

• (A postal address is provided in the developer information on the app’s store page.)

2. Data We Collect

• Account data: email address and name (via Google Firebase).

• Conversation data: the messages you send in the App.

• Special category (sensitive) data — with your explicit consent: name, surname, mother’s name, date/time/place of birth; face, palm and full-body photos you upload. Photos are deleted immediately after analysis.

• Advertising and device data: advertising ID, app interaction, platform and OS version.

• Approximate location (country only): derived from your device’s region setting or your IP address; used to adapt content to your region, for advertising rules and for statistics. Precise location (GPS) is not collected.

• Subscription data: premium status (via RevenueCat). We do not see or store card/payment details — payment is handled by Google Play / App Store.

3. Purposes and Legal Bases

• Providing your account and the service — performance of a contract.

• AI-assisted personal guidance — consent / performance of a contract.

• Photo and identity analysis (sensitive data) — explicit consent.

• Personalized advertising — consent (via UMP).

• Security, fraud prevention, error detection — legitimate interest.

• Subscription management — performance of a contract.

• Improving the app through aggregated, pseudonymous usage statistics (screen time, sessions, interaction; not linked to your identity; excluding chat content, name, photos and birth data) — legitimate interest.

• Improving service quality: to make the guide’s replies clearer and more helpful, chat content may be reviewed after names, surnames, mother’s names, birth and contact details have been removed (de-identified) — legitimate interest / consent.

• Support, security and quality review: where needed to answer a support request, investigate an error or abuse, or assess reply quality, only an authorised person may access chat content; every access is logged — legitimate interest.

These reviews take place only while chat history is stored on our servers (see section 8); chats deleted when that period ends are not subject to any review or processing. De-identified copies prepared for a review are also deleted by the end of that period at the latest; only general findings that cannot be linked to a person are kept.

4. AI Processing (Google Gemini)

Guidance responses are generated by transmitting your messages and any identity/image information you share to Google’s Gemini AI model. This processing is based on the provision of the service and your consent, and is governed by Google’s privacy and API terms.

We use Gemini on the PAID (enterprise) tier. On this tier, Google does NOT use the messages, images or generated responses to improve its products or train AI models, and this content is not subject to human review. Google retains logs only briefly, solely to detect abuse.

5. Advertising

In free use we show ads via Google AdMob.

• Your advertising ID is used for personalized ads; in the EEA/UK we obtain your consent through the Google UMP screen.

• You can change your choice in Settings > Ad Preferences.

• Premium subscribers see no banner ads. All users (including premium) may optionally watch rewarded ads to earn extra crystals.

• Google ad practices: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Who We Share Data With

We do not sell your data. We share it only as needed to provide the service:

• Google Firebase — authentication

• Google Gemini — AI response generation

• Google Cloud Storage — temporary image storage

• Google AdMob / UMP — advertising and ad consent

• MongoDB Atlas — database

• Cloud server hosting provider (the current provider is disclosed on request)

• Sentry — error monitoring (technical error records and a user identifier only; your chat content and images are not sent)

• RevenueCat — subscription status (excluding payment details)

• Technical service providers — de-identified chat content only, to improve service quality and under confidentiality obligations

7. International Transfers

The above providers may process data on servers outside your country (including the EU/US), with appropriate safeguards (e.g., standard contractual clauses), within the scope of the service and/or your consent.

8. Retention Periods

• Chat history: automatically deleted after 60 days (free) or 120 days (premium).

• Images: permanently deleted from our servers as soon as the analysis finishes; our AI provider does not use them for model training either (see section 4).

• Account data: while your account is active.

• Account deletion: all your data is permanently deleted within 30 days.

9. Data Security

Data is transmitted over encrypted connections (HTTPS/TLS), authentication is protected by Firebase, and access is limited by authorization and server-side controls.

10. Your Rights and Regional Notices

You have the right to access, rectify, erase, restrict, object, data portability, and to withdraw consent (including for personalized ads).

• EEA/UK residents: you may lodge a complaint with your local supervisory authority (e.g., the UK ICO).

• California residents: you may exercise CCPA/CPRA rights; we do not sell personal information.

• Other regions: you may contact your applicable data protection authority.

You can delete your account and data from within the App. Other requests: destek@kadimrehber.com (answered within 30 days).

11. Children’s Privacy

The App is not directed to individuals under 18 and we do not knowingly collect their data. By signing in, you confirm that you are 18 or older.

12. Changes

We may update this policy. We announce significant changes in the App and, where required, ask for your consent again.

13. Contact

Questions and data requests: destek@kadimrehber.com

1. Responsable del Tratamiento y Contacto

Esta política es proporcionada por Kadim Rehber ("nosotros"), proveedor de la aplicación Kadim Rehber ("App"), de conformidad con el RGPD de la UE/Reino Unido y las leyes de protección de datos aplicables.

• Contacto / solicitudes de datos: destek@kadimrehber.com

• Versión actual: kadimrehber.com/gizlilik

• (La dirección postal figura en la información del desarrollador de la página de la aplicación en la tienda.)

2. Datos que Recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y nombre (mediante Google Firebase).

• Datos de conversación: los mensajes que envía en la App.

• Datos de categoría especial (sensibles) — con su consentimiento explícito: nombre, apellido, nombre de la madre, fecha/hora/lugar de nacimiento; fotos de rostro, palma y cuerpo que suba. Las fotos se eliminan inmediatamente tras el análisis.

• Datos de publicidad y dispositivo: ID de publicidad, interacción con la app, plataforma y versión del SO.

• Ubicación aproximada (solo país): se obtiene del ajuste de región de tu dispositivo o de tu dirección IP; se usa para adaptar el contenido a tu región, para las reglas de publicidad y para estadísticas. No se recoge la ubicación precisa (GPS).

• Datos de suscripción: estado premium (mediante RevenueCat). No vemos ni almacenamos datos de tarjeta/pago — el pago lo gestiona Google Play / App Store.

3. Finalidades y Bases Legales

• Provisión de la cuenta y el servicio — ejecución de un contrato.

• Orientación personal asistida por IA — consentimiento / ejecución de un contrato.

• Análisis de fotos e identidad (datos sensibles) — consentimiento explícito.

• Publicidad personalizada — consentimiento (mediante UMP).

• Seguridad, prevención de fraude, detección de errores — interés legítimo.

• Gestión de la suscripción — ejecución de un contrato.

• Mejora de la aplicación mediante estadísticas de uso agregadas y seudonimizadas (tiempo de pantalla, sesiones, interacción; sin vincularse a su identidad; se excluyen el contenido del chat, el nombre, las fotos y los datos de nacimiento) — interés legítimo.

• Mejora de la calidad del servicio: para que las respuestas del guía sean más claras y útiles, el contenido del chat puede revisarse tras eliminar nombres, apellidos, nombre de la madre y datos de nacimiento y de contacto (de forma desidentificada) — interés legítimo / consentimiento.

• Revisión de soporte, seguridad y calidad: cuando sea necesario para atender una solicitud de soporte, investigar un error o un abuso, o evaluar la calidad de las respuestas, solo una persona autorizada puede acceder al contenido del chat; cada acceso queda registrado — interés legítimo.

Estas revisiones solo se realizan mientras el historial de chat se conserva en nuestros servidores (véase el apartado 8); los chats eliminados al finalizar ese plazo no son objeto de ninguna revisión ni tratamiento. Las copias desidentificadas preparadas para una revisión también se eliminan, a más tardar, al final de ese plazo; solo se conservan conclusiones generales que no pueden vincularse a una persona.

4. Procesamiento con IA (Google Gemini)

Las respuestas de orientación se generan transmitiendo sus mensajes y la información de identidad/imagen que comparte al modelo de IA Gemini de Google. Este tratamiento se basa en la prestación del servicio y su consentimiento, y se rige por las condiciones de privacidad y API de Google.

Usamos Gemini en el nivel DE PAGO (empresarial). En este nivel, Google NO utiliza los mensajes, las imágenes ni las respuestas generadas para mejorar sus productos ni entrenar modelos de IA, y este contenido no se somete a revisión humana. Google conserva registros solo por un breve periodo, únicamente para detectar abusos.

5. Publicidad

En el uso gratuito mostramos anuncios mediante Google AdMob.

• Se usa su ID de publicidad para anuncios personalizados; en el EEE/Reino Unido obtenemos su consentimiento mediante la pantalla de Google UMP.

• Puede cambiar su elección en Ajustes > Preferencias de anuncios.

• Los suscriptores premium no ven anuncios de banner. Todos los usuarios (incluidos los premium) pueden ver opcionalmente anuncios recompensados para ganar cristales adicionales.

• Prácticas publicitarias de Google: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Con Quién Compartimos los Datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos según sea necesario para prestar el servicio:

• Google Firebase — autenticación

• Google Gemini — generación de respuestas de IA

• Google Cloud Storage — almacenamiento temporal de imágenes

• Google AdMob / UMP — publicidad y consentimiento

• MongoDB Atlas — base de datos

• Proveedor de alojamiento en la nube (el proveedor actual se comunica a petición)

• Sentry — monitoreo de errores (solo registros técnicos de error e identificador de usuario; no se envían sus conversaciones ni sus imágenes)

• RevenueCat — estado de suscripción (sin datos de pago)

• Proveedores de servicios técnicos — solo contenido del chat desidentificado, para mejorar la calidad del servicio y bajo obligación de confidencialidad

7. Transferencias Internacionales

Los proveedores anteriores pueden procesar datos en servidores fuera de su país (incluidos la UE/EE. UU.), con las garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo), en el marco del servicio y/o su consentimiento.

8. Plazos de Conservación

• Historial de chat: se elimina automáticamente tras 60 días (gratis) o 120 días (premium).

• Imágenes: se eliminan de forma permanente de nuestros servidores en cuanto termina el análisis; nuestro proveedor de IA tampoco las utiliza para entrenar modelos (véase el apartado 4).

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa.

• Eliminación de cuenta: todos sus datos se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días.

9. Seguridad de los Datos

Los datos se transmiten por conexiones cifradas (HTTPS/TLS), la autenticación está protegida por Firebase y el acceso está limitado por autorización y controles del servidor.

10. Sus Derechos y Avisos Regionales

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento (incluida la publicidad personalizada).

• Residentes del EEE/Reino Unido: puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local (p. ej., la AEPD en España).

• Residentes de California: puede ejercer los derechos de la CCPA/CPRA; no vendemos información personal.

• Otras regiones: puede contactar a su autoridad de protección de datos aplicable.

Puede eliminar su cuenta y sus datos desde la App. Otras solicitudes: destek@kadimrehber.com (respondidas en 30 días).

11. Privacidad de los Menores

La App no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Al iniciar sesión, confirma que tiene 18 años o más.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Anunciamos los cambios importantes en la App y, cuando es necesario, solicitamos de nuevo su consentimiento.

13. Contacto

Preguntas y solicitudes de datos: destek@kadimrehber.com

1. Оператор данных и контакты

Настоящая политика предоставлена Kadim Rehber («мы»), поставщиком приложения Kadim Rehber («Приложение»), в соответствии с GDPR и применимым законодательством о персональных данных (включая ФЗ-152 в РФ).

• Контакт / запросы данных: destek@kadimrehber.com

• Текущая версия: kadimrehber.com/gizlilik

• (Почтовый адрес указан в сведениях о разработчике на странице приложения в магазине.)

2. Собираемые данные

• Данные аккаунта: адрес эл. почты и имя (через Google Firebase).

• Данные переписки: сообщения, отправляемые в Приложении.

• Особые категории (чувствительные) данные — с вашего явного согласия: имя, фамилия, имя матери, дата/время/место рождения; загружаемые фото лица, ладони и тела. Фото удаляются сразу после анализа.

• Рекламные данные и данные устройства: рекламный идентификатор, взаимодействие с приложением, платформа и версия ОС.

• Примерное местоположение (только страна): определяется по региональной настройке устройства или по вашему IP-адресу; используется для адаптации содержимого к вашему региону, для правил показа рекламы и для статистики. Точное местоположение (GPS) не собирается.

• Данные подписки: статус premium (через RevenueCat). Мы не видим и не храним данные карты/платежа — оплату обрабатывает Google Play / App Store.

3. Цели и правовые основания

• Предоставление аккаунта и сервиса — исполнение договора.

• Персональные рекомендации с помощью ИИ — согласие / исполнение договора.

• Анализ фото и личных данных (чувствительные) — явное согласие.

• Персонализированная реклама — согласие (через UMP).

• Безопасность, предотвращение мошенничества, выявление ошибок — законный интерес.

• Управление подпиской — исполнение договора.

• Улучшение приложения на основе агрегированной псевдонимной статистики использования (время на экране, сеансы, взаимодействие; без привязки к вашей личности; кроме содержимого чата, имени, фотографий и данных о рождении) — законный интерес.

• Повышение качества сервиса: чтобы ответы гида были понятнее и полезнее, содержимое чата может просматриваться после удаления имени, фамилии, имени матери, данных о рождении и контактных данных (в обезличенном виде) — законный интерес / согласие.

• Проверка в целях поддержки, безопасности и качества: когда это необходимо для ответа на обращение в поддержку, расследования ошибки или злоупотребления либо оценки качества ответов, доступ к содержимому чата имеет только уполномоченное лицо; каждый доступ фиксируется — законный интерес.

Такие проверки проводятся только в период хранения истории чата на наших серверах (см. пункт 8); чаты, удалённые по истечении этого срока, не подлежат никакой проверке или обработке. Обезличенные копии, подготовленные для проверки, также удаляются не позднее окончания этого срока; сохраняются только общие выводы, которые невозможно связать с конкретным человеком.

4. Обработка с помощью ИИ (Google Gemini)

Ответы формируются путём передачи ваших сообщений и предоставленных данных о личности/изображений в модель ИИ Gemini от Google. Эта обработка основана на предоставлении сервиса и вашем согласии и регулируется условиями конфиденциальности и API Google.

Мы используем Gemini на ПЛАТНОМ (корпоративном) уровне. На этом уровне Google НЕ использует передаваемые сообщения, изображения и сформированные ответы для улучшения своих продуктов или обучения моделей ИИ, и это содержимое не подлежит проверке человеком. Google хранит журналы лишь непродолжительное время, исключительно для выявления злоупотреблений.

5. Реклама

При бесплатном использовании мы показываем рекламу через Google AdMob.

• Для персонализированной рекламы используется ваш рекламный идентификатор; в ЕЭЗ/Великобритании мы получаем согласие через экран Google UMP.

• Изменить выбор можно в Настройки > Настройки рекламы.

• Подписчики premium не видят баннерную рекламу. Все пользователи (включая premium) могут по желанию смотреть рекламу за вознаграждение ради дополнительных кристаллов.

• Рекламные практики Google: https://policies.google.com/technologies/ads

6. С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только в объёме, необходимом для оказания сервиса:

• Google Firebase — аутентификация

• Google Gemini — генерация ответов ИИ

• Google Cloud Storage — временное хранение изображений

• Google AdMob / UMP — реклама и согласие

• MongoDB Atlas — база данных

• Провайдер облачного хостинга (текущий провайдер сообщается по запросу)

• Sentry — мониторинг ошибок (только технические записи об ошибках и идентификатор пользователя; ваши переписки и изображения не передаются)

• RevenueCat — статус подписки (без платёжных данных)

• Поставщики технических услуг — только обезличенное содержимое чата, для повышения качества сервиса и с обязательством конфиденциальности

7. Трансграничная передача и локализация данных

Указанные провайдеры могут обрабатывать данные на серверах за пределами вашей страны (включая ЕС/США). ВНИМАНИЕ: законодательство РФ (ФЗ-152) требует, чтобы обработка персональных данных граждан РФ велась с использованием серверов на территории России; в настоящее время наш сервис обрабатывает данные у зарубежных облачных провайдеров. Передача осуществляется в рамках оказания сервиса и/или вашего согласия с надлежащими гарантиями.

8. Сроки хранения

• История чата: автоматически удаляется через 60 дней (бесплатно) или 120 дней (premium).

• Изображения: безвозвратно удаляются с наших серверов сразу после завершения анализа; наш ИИ-провайдер также не использует их для обучения моделей (см. пункт 4).

• Данные аккаунта: пока аккаунт активен.

• Удаление аккаунта: все данные удаляются безвозвратно в течение 30 дней.

9. Безопасность данных

Данные передаются по зашифрованным соединениям (HTTPS/TLS), аутентификация защищена Firebase, доступ ограничен авторизацией и серверными средствами контроля.

10. Ваши права и региональные уведомления

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость данных и отзыв согласия (в том числе на персонализированную рекламу).

• Резиденты ЕЭЗ/Великобритании: вы можете подать жалобу в местный надзорный орган.

• Резиденты РФ: надзорный орган — Роскомнадзор.

• Резиденты Калифорнии: вы можете реализовать права CCPA/CPRA; мы не продаём персональные данные.

Вы можете удалить аккаунт и данные в самом Приложении. Другие запросы: destek@kadimrehber.com (ответ в течение 30 дней).

11. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Входя в приложение, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

12. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. О важных изменениях мы сообщаем в Приложении и при необходимости повторно запрашиваем ваше согласие.

13. Контакты

Вопросы и запросы данных: destek@kadimrehber.com

1. Verantwortlicher und Kontakt

Diese Erklärung wird von Kadim Rehber („wir“) bereitgestellt, dem Anbieter der App Kadim Rehber („App“), gemäß der EU/UK-DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen.

• Kontakt / Datenanfragen: destek@kadimrehber.com

• Aktuelle Version: kadimrehber.com/gizlilik

• (Eine Postanschrift ist in den Entwicklerangaben auf der Store-Seite der App hinterlegt.)

2. Erhobene Daten

• Kontodaten: E-Mail-Adresse und Name (über Google Firebase).

• Konversationsdaten: die Nachrichten, die Sie in der App senden.

• Besondere Kategorien (sensible Daten) — mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Name, Nachname, Name der Mutter, Geburtsdatum/-zeit/-ort; hochgeladene Gesichts-, Handflächen- und Ganzkörperfotos. Fotos werden unmittelbar nach der Analyse gelöscht.

• Werbe- und Gerätedaten: Werbe-ID, App-Interaktion, Plattform und Betriebssystemversion.

• Ungefährer Standort (nur Land): wird aus der Regionseinstellung Ihres Geräts oder Ihrer IP-Adresse abgeleitet; verwendet, um Inhalte an Ihre Region anzupassen, für Werberegeln und für Statistiken. Ein genauer Standort (GPS) wird nicht erhoben.

• Abodaten: Premium-Status (über RevenueCat). Karten-/Zahlungsdaten sehen und speichern wir nicht — die Zahlung erfolgt über Google Play / App Store.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung des Kontos und des Dienstes — Vertragserfüllung.

• KI-gestützte persönliche Beratung — Einwilligung / Vertragserfüllung.

• Foto- und Identitätsanalyse (sensible Daten) — ausdrückliche Einwilligung.

• Personalisierte Werbung — Einwilligung (über UMP).

• Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlererkennung — berechtigtes Interesse.

• Aboverwaltung — Vertragserfüllung.

• Verbesserung der App durch aggregierte, pseudonymisierte Nutzungsstatistiken (Bildschirmzeit, Sitzungen, Interaktion; nicht mit Ihrer Identität verknüpft; ausgenommen Chat-Inhalte, Name, Fotos und Geburtsdaten) — berechtigtes Interesse.

• Verbesserung der Servicequalität: Damit die Antworten der App klarer und hilfreicher werden, können Chat-Inhalte nach Entfernung von Namen, Nachnamen, dem Namen der Mutter sowie Geburts- und Kontaktdaten (de-identifiziert) geprüft werden — berechtigtes Interesse / Einwilligung.

• Prüfung zu Support-, Sicherheits- und Qualitätszwecken: Wenn es zur Beantwortung einer Support-Anfrage, zur Untersuchung eines Fehlers oder Missbrauchs oder zur Bewertung der Antwortqualität erforderlich ist, darf nur eine befugte Person auf Chat-Inhalte zugreifen; jeder Zugriff wird protokolliert — berechtigtes Interesse.

Diese Prüfungen finden nur statt, solange der Chatverlauf auf unseren Servern gespeichert ist (siehe Abschnitt 8); Chats, die nach Ablauf dieser Frist gelöscht wurden, werden keiner Prüfung oder Verarbeitung mehr unterzogen. Für eine Prüfung erstellte de-identifizierte Kopien werden spätestens zum Ende dieser Frist ebenfalls gelöscht; aufbewahrt werden nur allgemeine Erkenntnisse, die keiner Person zugeordnet werden können.

4. KI-Verarbeitung (Google Gemini)

Beratungsantworten werden erzeugt, indem Ihre Nachrichten und die von Ihnen geteilten Identitäts-/Bildinformationen an das KI-Modell Gemini von Google übermittelt werden. Diese Verarbeitung beruht auf der Bereitstellung des Dienstes und Ihrer Einwilligung und unterliegt den Datenschutz- und API-Bedingungen von Google.

Wir nutzen Gemini in der KOSTENPFLICHTIGEN (geschäftlichen) Stufe. In dieser Stufe verwendet Google die übermittelten Nachrichten, Bilder und erzeugten Antworten NICHT, um eigene Produkte zu verbessern oder KI-Modelle zu trainieren, und diese Inhalte werden nicht von Menschen überprüft. Google speichert Protokolle nur kurzzeitig, ausschließlich zur Missbrauchserkennung.

5. Werbung

In der kostenlosen Nutzung zeigen wir Werbung über Google AdMob.

• Für personalisierte Werbung wird Ihre Werbe-ID verwendet; im EWR/UK holen wir Ihre Einwilligung über den Google-UMP-Bildschirm ein.

• Sie können Ihre Auswahl unter Einstellungen > Werbeeinstellungen ändern.

• Premium-Abonnenten sehen keine Bannerwerbung. Alle Nutzer (auch Premium) können optional belohnte Anzeigen ansehen, um zusätzliche Kristalle zu erhalten.

• Werbepraktiken von Google: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Mit Wem Wir Daten Teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir teilen sie nur, soweit für die Erbringung des Dienstes erforderlich:

• Google Firebase — Authentifizierung

• Google Gemini — Erzeugung von KI-Antworten

• Google Cloud Storage — temporäre Bildspeicherung

• Google AdMob / UMP — Werbung und Einwilligung

• MongoDB Atlas — Datenbank

• Cloud-Hosting-Anbieter (der aktuelle Anbieter wird auf Anfrage mitgeteilt)

• Sentry — Fehlerüberwachung (nur technische Fehlerprotokolle und eine Nutzerkennung; Ihre Chatinhalte und Bilder werden nicht gesendet)

• RevenueCat — Abostatus (ohne Zahlungsdaten)

• Technische Dienstleister — nur de-identifizierte Chat-Inhalte, zur Verbesserung der Servicequalität und unter Vertraulichkeitspflicht

7. Internationale Übermittlungen

Die oben genannten Anbieter können Daten auf Servern außerhalb Ihres Landes (einschließlich EU/USA) verarbeiten, mit geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln), im Rahmen des Dienstes und/oder Ihrer Einwilligung.

8. Speicherdauer

• Chatverlauf: automatisch gelöscht nach 60 Tagen (kostenlos) oder 120 Tagen (Premium).

• Bilder: unmittelbar nach Abschluss der Analyse dauerhaft von unseren Servern gelöscht; auch unser KI-Anbieter verwendet sie nicht zum Training von Modellen (siehe Abschnitt 4).

• Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist.

• Kontolöschung: alle Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht.

9. Datensicherheit

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) übertragen, die Authentifizierung ist durch Firebase geschützt und der Zugriff ist durch Berechtigungen und serverseitige Kontrollen beschränkt.

10. Ihre Rechte und Regionale Hinweise

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung (auch für personalisierte Werbung).

• EWR/UK-Bürger: Sie können bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen (in Deutschland die zuständige Landesdatenschutzbehörde oder der BfDI).

• Einwohner Kaliforniens: Sie können CCPA/CPRA-Rechte ausüben; wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

• Andere Regionen: Sie können sich an Ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Sie können Ihr Konto und Ihre Daten in der App löschen. Weitere Anfragen: destek@kadimrehber.com (Antwort innerhalb von 30 Tagen).

11. Datenschutz von Minderjährigen

Die App richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir in der App an und holen bei Bedarf Ihre Einwilligung erneut ein.

13. Kontakt

Fragen und Datenanfragen: destek@kadimrehber.com

1. Responsable du Traitement et Contact

Cette politique est fournie par Kadim Rehber (« nous »), fournisseur de l’application Kadim Rehber (« Application »), conformément au RGPD de l’UE/Royaume-Uni et aux lois applicables sur la protection des données.

• Contact / demandes de données : destek@kadimrehber.com

• Version actuelle : kadimrehber.com/gizlilik

• (Une adresse postale figure dans les informations du développeur sur la page de l’application dans la boutique.)

2. Données Collectées

• Données de compte : adresse e-mail et nom (via Google Firebase).

• Données de conversation : les messages que vous envoyez dans l’Application.

• Données de catégorie particulière (sensibles) — avec votre consentement explicite : nom, prénom, nom de la mère, date/heure/lieu de naissance ; photos du visage, de la paume et du corps que vous téléchargez. Les photos sont supprimées immédiatement après l’analyse.

• Données publicitaires et d’appareil : identifiant publicitaire, interaction avec l’app, plateforme et version de l’OS.

• Localisation approximative (pays uniquement) : déduite du réglage de région de votre appareil ou de votre adresse IP ; utilisée pour adapter le contenu à votre région, pour les règles publicitaires et pour les statistiques. La localisation précise (GPS) n’est pas collectée.

• Données d’abonnement : statut premium (via RevenueCat). Nous ne voyons ni ne stockons les données de carte/paiement — le paiement est géré par Google Play / App Store.

3. Finalités et Bases Légales

• Fourniture du compte et du service — exécution d’un contrat.

• Guidance personnelle assistée par IA — consentement / exécution d’un contrat.

• Analyse des photos et de l’identité (données sensibles) — consentement explicite.

• Publicité personnalisée — consentement (via UMP).

• Sécurité, prévention de la fraude, détection d’erreurs — intérêt légitime.

• Gestion de l’abonnement — exécution d’un contrat.

• Amélioration de l’application au moyen de statistiques d’usage agrégées et pseudonymisées (temps d’écran, sessions, interaction ; sans lien avec votre identité ; hors contenu des conversations, nom, photos et données de naissance) — intérêt légitime.

• Amélioration de la qualité du service : afin de rendre les réponses du guide plus claires et plus utiles, le contenu des conversations peut être examiné après suppression des noms, prénoms, nom de la mère, données de naissance et coordonnées (sous forme dé-identifiée) — intérêt légitime / consentement.

• Examen à des fins d’assistance, de sécurité et de qualité : lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande d’assistance, examiner une erreur ou un abus, ou évaluer la qualité des réponses, seule une personne autorisée peut accéder au contenu des conversations ; chaque accès est journalisé — intérêt légitime.

Ces examens n’ont lieu que pendant la durée de conservation de l’historique des discussions sur nos serveurs (voir article 8) ; les conversations supprimées à l’expiration de ce délai ne font l’objet d’aucun examen ni traitement. Les copies dé-identifiées préparées pour un examen sont également supprimées au plus tard à la fin de ce délai ; seules des conclusions générales, impossibles à rattacher à une personne, sont conservées.

4. Traitement par IA (Google Gemini)

Les réponses de guidance sont générées en transmettant vos messages et les informations d’identité/image que vous partagez au modèle d’IA Gemini de Google. Ce traitement repose sur la fourniture du service et votre consentement, et est régi par les conditions de confidentialité et d’API de Google.

Nous utilisons Gemini au niveau PAYANT (entreprise). À ce niveau, Google N’UTILISE PAS les messages, les images ni les réponses générées pour améliorer ses produits ou entraîner des modèles d’IA, et ces contenus ne font pas l’objet d’un examen humain. Google ne conserve des journaux que brièvement, uniquement pour détecter les abus.

5. Publicité

En utilisation gratuite, nous affichons des publicités via Google AdMob.

• Votre identifiant publicitaire est utilisé pour les publicités personnalisées ; dans l’EEE/Royaume-Uni, nous recueillons votre consentement via l’écran Google UMP.

• Vous pouvez modifier votre choix dans Paramètres > Préférences publicitaires.

• Les abonnés premium ne voient pas de bannières publicitaires. Tous les utilisateurs (y compris premium) peuvent regarder des publicités récompensées pour gagner des cristaux supplémentaires.

• Pratiques publicitaires de Google : https://policies.google.com/technologies/ads

6. Avec Qui Nous Partageons les Données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Google Firebase — authentification

• Google Gemini — génération de réponses IA

• Google Cloud Storage — stockage temporaire des images

• Google AdMob / UMP — publicité et consentement

• MongoDB Atlas — base de données

• Hébergeur cloud (le fournisseur actuel est communiqué sur demande)

• Sentry — surveillance des erreurs (uniquement des journaux techniques et un identifiant utilisateur ; vos conversations et vos images ne sont pas envoyées)

• RevenueCat — statut d’abonnement (hors données de paiement)

• Prestataires de services techniques — uniquement le contenu dé-identifié des conversations, pour améliorer la qualité du service et sous obligation de confidentialité

7. Transferts Internationaux

Les fournisseurs ci-dessus peuvent traiter les données sur des serveurs hors de votre pays (y compris l’UE/États-Unis), avec des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types), dans le cadre du service et/ou de votre consentement.

8. Durées de Conservation

• Historique des discussions : supprimé automatiquement après 60 jours (gratuit) ou 120 jours (premium).

• Images : supprimées définitivement de nos serveurs dès la fin de l’analyse ; notre fournisseur d’IA ne les utilise pas non plus pour entraîner ses modèles (voir article 4).

• Données de compte : tant que votre compte est actif.

• Suppression du compte : toutes vos données sont définitivement supprimées sous 30 jours.

9. Sécurité des Données

Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), l’authentification est protégée par Firebase et l’accès est limité par autorisation et contrôles côté serveur.

10. Vos Droits et Avis Régionaux

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement (y compris pour la publicité personnalisée).

• Résidents de l’EEE/Royaume-Uni : vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (p. ex. la CNIL en France).

• Résidents de Californie : vous pouvez exercer les droits CCPA/CPRA ; nous ne vendons pas d’informations personnelles.

• Autres régions : vous pouvez contacter votre autorité de protection des données applicable.

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis l’Application. Autres demandes : destek@kadimrehber.com (réponse sous 30 jours).

11. Confidentialité des Mineurs

L’Application ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. En vous connectant, vous confirmez avoir 18 ans ou plus.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous annonçons les changements importants dans l’Application et, si nécessaire, redemandons votre consentement.

13. Contact

Questions et demandes de données : destek@kadimrehber.com

1. المتحكم في البيانات والتواصل

قُدِّمت هذه السياسة من Kadim Rehber («نحن»)، مزوّد تطبيق Kadim Rehber («التطبيق»)، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.

• التواصل / طلبات البيانات: destek@kadimrehber.com

• النسخة الحالية: kadimrehber.com/gizlilik

• (يُدرَج العنوان البريدي ضمن معلومات المطوّر في صفحة التطبيق على المتجر.)

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم (عبر Google Firebase).

• بيانات المحادثة: الرسائل التي ترسلها في التطبيق.

• بيانات من فئة خاصة (حسّاسة) — بموافقتك الصريحة: الاسم واللقب واسم الأم وتاريخ/وقت/مكان الميلاد؛ صور الوجه والكفّ والجسم التي ترفعها. تُحذف الصور فور انتهاء التحليل.

• بيانات الإعلانات والجهاز: معرّف الإعلان، والتفاعل مع التطبيق، والمنصّة وإصدار نظام التشغيل.

• الموقع التقريبي (الدولة فقط): يُستنتج من إعداد المنطقة في جهازك أو من عنوان IP الخاص بك؛ ويُستخدم لمواءمة المحتوى مع منطقتك ولقواعد الإعلانات وللإحصاءات. لا يُجمع الموقع الدقيق (GPS).

• بيانات الاشتراك: حالة premium (عبر RevenueCat). لا نرى ولا نخزّن بيانات البطاقة/الدفع — يتولّى الدفع Google Play / App Store.

3. الأغراض والأسس القانونية

• توفير الحساب والخدمة — تنفيذ العقد.

• الإرشاد الشخصي بمساعدة الذكاء الاصطناعي — الموافقة / تنفيذ العقد.

• تحليل الصور والهوية (بيانات حسّاسة) — الموافقة الصريحة.

• الإعلانات المخصّصة — الموافقة (عبر UMP).

• الأمان ومنع الاحتيال واكتشاف الأخطاء — المصلحة المشروعة.

• إدارة الاشتراك — تنفيذ العقد.

• تحسين التطبيق عبر إحصاءات استخدام مجمَّعة ومستعارة الاسم (مدة الشاشة والجلسات والتفاعل؛ دون ربطها بهويتك؛ باستثناء محتوى المحادثة والاسم والصور وبيانات الميلاد) — المصلحة المشروعة.

• تحسين جودة الخدمة: لجعل ردود المرشد أوضح وأكثر فائدة، يجوز مراجعة محتوى المحادثات بعد حذف الأسماء وأسماء العائلة واسم الأم وبيانات الميلاد وبيانات الاتصال (بصورة لا تكشف الهوية) — المصلحة المشروعة / الموافقة.

• المراجعة لأغراض الدعم والأمان والجودة: عند الحاجة إلى الرد على طلب دعم أو التحقيق في خطأ أو إساءة استخدام أو تقييم جودة الردود، لا يطّلع على محتوى المحادثات إلا شخص مخوَّل، ويُسجَّل كل وصول — المصلحة المشروعة.

لا تُجرى هذه المراجعات إلا خلال مدة الاحتفاظ بسجل المحادثات على خوادمنا (انظر البند 8)؛ ولا تخضع المحادثات المحذوفة بانتهاء هذه المدة لأي مراجعة أو معالجة. وتُحذف كذلك النسخ التي لا تكشف الهوية والمُعدّة للمراجعة في موعد أقصاه نهاية هذه المدة، ولا يُحتفظ إلا باستنتاجات عامة لا يمكن ربطها بأي شخص.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي (Google Gemini)

تُنشأ ردود الإرشاد بإرسال رسائلك ومعلومات الهوية/الصور التي تشاركها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي Gemini من Google. تستند هذه المعالجة إلى تقديم الخدمة وموافقتك، وتخضع لشروط الخصوصية وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Google.

نستخدم Gemini في الفئة المدفوعة (للمؤسسات). في هذه الفئة، لا تستخدم Google الرسائل أو الصور أو الردود المُولَّدة لتحسين منتجاتها أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا تخضع هذه المحتويات لمراجعة بشرية. وتحتفظ Google بالسجلات لفترة قصيرة فقط، لغرض اكتشاف إساءة الاستخدام لا غير.

5. الإعلانات

في الاستخدام المجاني نعرض إعلانات عبر Google AdMob.

• يُستخدم معرّف الإعلان الخاص بك للإعلانات المخصّصة؛ في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة نحصل على موافقتك عبر شاشة Google UMP.

• يمكنك تغيير اختيارك من الإعدادات > تفضيلات الإعلانات.

• لا يرى مشتركو premium إعلانات البانر. يمكن لجميع المستخدمين (بمن فيهم premium) مشاهدة إعلانات مكافأة اختيارية لكسب كريستالات إضافية.

• ممارسات Google الإعلانية: https://policies.google.com/technologies/ads

6. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• Google Firebase — المصادقة

• Google Gemini — توليد ردود الذكاء الاصطناعي

• Google Cloud Storage — تخزين مؤقت للصور

• Google AdMob / UMP — الإعلانات والموافقة

• MongoDB Atlas — قاعدة البيانات

• مزوّد استضافة سحابية (يُبلَّغ المزوّد الحالي عند الطلب)

• Sentry — مراقبة الأخطاء (سجلات الأخطاء التقنية ومعرِّف المستخدم فقط؛ لا تُرسَل محادثاتك ولا صورك)

• RevenueCat — حالة الاشتراك (باستثناء بيانات الدفع)

• مزوّدو الخدمات التقنية — محتوى المحادثات الذي لا يكشف الهوية فقط، لتحسين جودة الخدمة ومع الالتزام بالسرية

7. عمليات النقل الدولية

قد يعالج المزوّدون أعلاه البيانات على خوادم خارج بلدك (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة)، بضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية)، ضمن نطاق الخدمة و/أو موافقتك.

8. مدد الاحتفاظ

• سجل المحادثات: يُحذف تلقائيًا بعد 60 يومًا (مجاني) أو 120 يومًا (premium).

• الصور: تُحذف نهائيًا من خوادمنا فور انتهاء التحليل، ولا يستخدمها مزوّد الذكاء الاصطناعي لتدريب النماذج أيضًا (انظر البند 4).

• بيانات الحساب: طالما ظل حسابك نشطًا.

• حذف الحساب: تُحذف جميع بياناتك نهائيًا خلال 30 يومًا.

9. أمن البيانات

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)، وتُحمى المصادقة عبر Firebase، ويُقيَّد الوصول بالصلاحيات وضوابط الخادم.

10. حقوقك وإشعارات إقليمية

لك الحق في الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة (بما في ذلك الإعلانات المخصّصة).

• سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية.

• سكان كاليفورنيا: يمكنكم ممارسة حقوق CCPA/CPRA؛ نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

• المناطق الأخرى: يمكنكم التواصل مع سلطة حماية البيانات المعمول بها لديكم.

يمكنك حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق. الطلبات الأخرى: destek@kadimrehber.com (يُرَد خلال 30 يومًا).

11. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. بتسجيل دخولك إلى التطبيق، تؤكّد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. نعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق، ونطلب موافقتك من جديد عند الاقتضاء.

13. التواصل

الأسئلة وطلبات البيانات: destek@kadimrehber.com

1. Ma’lumotlar operatori va aloqa

Ushbu siyosat «Kadim Rehber» ilovasini («Ilova») taqdim etuvchi Kadim Rehber («biz») tomonidan «Shaxsga doir ma’lumotlar to’g’risida»gi O’zbekiston Respublikasi Qonuniga muvofiq tayyorlandi.

• Aloqa / ma’lumot so’rovi: destek@kadimrehber.com

• Joriy versiya: kadimrehber.com/gizlilik

• (Pochta manzili ilovaning do’kondagi sahifasidagi dasturchi ma’lumotlarida ko’rsatilgan.)

2. Yig’adigan ma’lumotlarimiz

• Hisob ma’lumotlari: elektron pochta va ism (Google Firebase orqali).

• Suhbat ma’lumotlari: Ilovaga yozgan xabarlaringiz.

• Maxsus toifadagi (nozik) ma’lumotlar — roziligingiz bilan: ism, familiya, ona ismi, tug’ilgan sana/vaqt/joy; yuklagan yuz, kaft va bo’y suratlaringiz. Suratlar tahlildan so’ng darhol o’chiriladi.

• Reklama va qurilma ma’lumotlari: reklama identifikatori, ilova bilan o’zaro aloqa, platforma va OT versiyasi.

• Taxminiy joylashuv (faqat mamlakat): qurilmangizning hudud sozlamasidan yoki IP manzilingizdan aniqlanadi; kontentni hududingizga moslashtirish, reklama qoidalari va statistika uchun ishlatiladi. Aniq joylashuv (GPS) yig’ilmaydi.

• Obuna ma’lumotlari: premium holati (RevenueCat). Karta/to’lov ma’lumotlarini ko’rmaymiz va saqlamaymiz — to’lovni Google Play / App Store amalga oshiradi.

3. Ishlov berish maqsadlari va asoslari

• Hisob va xizmatni taqdim etish — shartnomani bajarish.

• SI asosidagi shaxsiy yo’riqnoma — rozilik / shartnoma.

• Surat va shaxsiy ma’lumotlarni tahlil qilish (nozik) — rozilik.

• Shaxsiylashtirilgan reklama — rozilik (UMP).

• Xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish, xatolarni aniqlash — qonuniy manfaat.

• Obunani boshqarish — shartnoma.

• Jamlangan, taxallus bilan ishlangan foydalanish statistikasi orqali ilovani yaxshilash (ekran vaqti, sessiyalar, o’zaro ta’sir; shaxsingizga bog’lanmaydi; suhbat mazmuni, ism, suratlar va tug’ilish ma’lumotlari bundan mustasno) — qonuniy manfaat.

• Xizmat sifatini oshirish: yo’riqchi javoblarini aniqroq va foydaliroq qilish uchun suhbat mazmuni ism, familiya, ona ismi, tug’ilish va aloqa ma’lumotlari olib tashlangan holda (shaxssizlashtirilib) ko’rib chiqilishi mumkin — qonuniy manfaat / rozilik.

• Qo’llab-quvvatlash, xavfsizlik va sifat tekshiruvi: qo’llab-quvvatlash so’roviga javob berish, xato yoki suiiste’molni tekshirish yoxud javob sifatini baholash uchun zarur bo’lganda suhbat mazmuniga faqat vakolatli shaxs kira oladi; har bir kirish qayd etiladi — qonuniy manfaat.

Bu tekshiruvlar faqat suhbat tarixi serverlarimizda saqlanadigan muddat ichida o’tkaziladi (8-moddaga qarang); muddat tugab o’chirilgan suhbatlar hech qanday tekshiruv yoki qayta ishlashga tortilmaydi. Tekshiruv uchun tayyorlangan shaxssizlashtirilgan nusxalar ham ko’pi bilan shu muddat oxirida o’chiriladi; faqat shaxsga bog’lab bo’lmaydigan umumiy xulosalar saqlanadi.

4. Sun’iy intellekt bilan ishlov (Google Gemini)

Yo’riqnoma javoblari xabarlaringiz va ulashgan shaxsiy/surat ma’lumotlaringizni Google’ning Gemini sun’iy intellekt modeliga uzatish orqali yaratiladi. Ushbu ishlov xizmatni taqdim etish va roziligingiz doirasida, Google’ning maxfiylik va API shartlariga muvofiq amalga oshiriladi.

Biz Gemini’ni PULLIK (korporativ) darajada ishlatamiz. Bu darajada Google yuborilgan xabarlarni, rasmlarni va yaratilgan javoblarni o’z mahsulotlarini yaxshilash yoki sun’iy intellekt modellarini o’qitish uchun ISHLATMAYDI hamda ular inson tomonidan ko’rib chiqilmaydi. Google faqat suiiste’molni aniqlash maqsadida qisqa muddatli yozuv saqlaydi.

5. Reklamalar

Bepul foydalanishda Google AdMob orqali reklama ko’rsatamiz.

• Shaxsiylashtirilgan reklama uchun reklama identifikatoringiz ishlatiladi; rozilikni YeIH/Buyuk Britaniyada Google UMP ekrani orqali olamiz.

• Rozilikni Sozlamalar > Reklama sozlamalaridan o’zgartirishingiz mumkin.

• Premium obunada banner reklama ko’rsatilmaydi. Barcha foydalanuvchilar (premium ham) qo’shimcha kristall uchun ixtiyoriy mukofotli reklama ko’rishi mumkin.

• Google reklama amaliyoti: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Ma’lumot ulashiladigan tomonlar

Ma’lumotlaringizni sotmaymiz. Faqat xizmat uchun zarur hajmda ulashamiz:

• Google Firebase — autentifikatsiya

• Google Gemini — SI javoblari

• Google Cloud Storage — suratlarni vaqtincha saqlash

• Google AdMob / UMP — reklama va reklama roziligi

• MongoDB Atlas — ma’lumotlar bazasi

• Bulutli server hosting provayderi (joriy provayder so’rov bo’yicha bildiriladi)

• Sentry — xatolarni kuzatish (faqat texnik xato yozuvi va foydalanuvchi identifikatori; suhbat mazmuningiz va rasmlaringiz yuborilmaydi)

• RevenueCat — obuna holati (to’lov ma’lumotlarisiz)

• Texnik xizmat ko’rsatuvchilar — faqat shaxssizlashtirilgan suhbat mazmuni, xizmat sifatini oshirish maqsadida va maxfiylik majburiyati ostida

7. Chegaradan tashqariga uzatish

Yuqoridagi provayderlar ma’lumotlarni O’zbekistondan tashqari (YeI/AQSh ham) serverlarda ishlashi mumkin. ESLATMA: mahalliy qonunchilik fuqarolar ma’lumotlarini mamlakat ichida saqlashni talab qilishi mumkin; xizmatimiz hozircha ma’lumotlarni xorijiy bulut provayderlarida ishlaydi. Uzatish xizmatni bajarish va/yoki roziligingiz doirasida amalga oshiriladi.

8. Saqlash muddatlari

• Suhbat tarixi: bepul 60 kun, premium 120 kundan so’ng avtomatik o’chiriladi.

• Suratlar: tahlil tugagach serverlarimizdan butunlay o’chiriladi; sun’iy intellekt provayderi ham bu suratlarni model o’qitishda ishlatmaydi (4-moddaga qarang).

• Hisob ma’lumotlari: hisob faol bo’lguncha.

• Hisobni o’chirish: Ilovadan o’chirganingizda barcha ma’lumotlaringiz 30 kun ichida butunlay o’chiriladi.

9. Ma’lumotlar xavfsizligi

Ma’lumotlar shifrlangan aloqa (HTTPS/TLS) orqali uzatiladi, autentifikatsiya Firebase bilan himoyalanadi; kirish ruxsat va server tomonidagi nazorat bilan cheklanadi.

10. Huquqlaringiz

• Ma’lumotlaringizga kirish va nusxa so’rash

• Tuzatish, o’chirish, ishlovni cheklash

• Rozilikni qaytarib olish (shaxsiylashtirilgan reklama ham)

• Ishlovga e’tiroz bildirish

• Vakolatli organga shikoyat qilish

Hisobingiz va ma’lumotlaringizni Ilovadan o’chirishingiz mumkin. Boshqa so’rovlar: destek@kadimrehber.com (30 kun ichida javob beriladi).

11. Bolalar maxfiyligi

Ilova 18 yoshdan kichiklarga mo’ljallanmagan va ulardan ataylab ma’lumot yig’maymiz. Ilovaga kirish orqali 18 yoshga to’lganingizni tasdiqlagan hisoblanasiz.

12. O’zgarishlar

Ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Muhim o’zgarishlarni ilova ichida bildiramiz; zarur bo’lsa roziligingizni qayta so’raymiz.

13. Aloqa

Savollar va ma’lumot so’rovlari: destek@kadimrehber.com

1. Дербес деректерді өңдеуші және байланыс

Бұл саясат «Kadim Rehber» қосымшасын («Қосымша») ұсынатын Kadim Rehber («біз») тарапынан «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына (№94-V) сәйкес дайындалды.

• Байланыс / дерек сұрауы: destek@kadimrehber.com

• Ағымдағы нұсқа: kadimrehber.com/gizlilik

• (Пошта мекенжайы қолданбаның дүкендегі бетіндегі әзірлеуші мәліметтерінде көрсетілген.)

2. Жинайтын деректеріміз

• Есептік жазба: электрондық пошта және аты (Google Firebase арқылы).

• Әңгіме деректері: Қосымшаға жазған хабарламаларыңыз.

• Ерекше санаттағы (сезімтал) деректер — келісіміңізбен: аты-жөні, ана аты, туған күні/уақыты/жері; жүктеген бет, алақан және бой суреттеріңіз. Суреттер талдаудан кейін бірден жойылады.

• Жарнама және құрылғы деректері: жарнама идентификаторы, қосымшамен әрекеттесу, платформа және ОЖ нұсқасы.

• Шамамен орналасқан жер (тек ел): құрылғыңыздың аймақ баптауынан немесе IP мекенжайыңыздан анықталады; мазмұнды аймағыңызға бейімдеу, жарнама ережелері және статистика үшін пайдаланылады. Нақты орналасқан жер (GPS) жиналмайды.

• Жазылым деректері: премиум күйі (RevenueCat). Карта/төлем деректерін көрмейміз және сақтамаймыз — төлемді Google Play / App Store өңдейді.

3. Өңдеу мақсаттары мен негіздері

• Есептік жазба мен қызметті ұсыну — шартты орындау.

• ЖИ негізіндегі жеке бағдар беру — келісім / шартты орындау.

• Сурет пен жеке деректерді талдау (сезімтал) — келісім.

• Дербестендірілген жарнама — келісім (UMP).

• Қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу, қателерді анықтау — заңды мүдде.

• Жазылымды басқару — шартты орындау.

• Жиынтық, бүркеншік атпен өңделген қолданыс статистикасы арқылы қолданбаны жақсарту (экран уақыты, сеанстар, өзара әрекеттесу; жеке басыңызбен байланыстырылмайды; чат мазмұны, есім, суреттер мен туу деректері қоса алынбайды) — заңды мүдде.

• Қызмет сапасын жақсарту: бағдаршының жауаптарын түсініктірек әрі пайдалырақ ету үшін чат мазмұны аты, тегі, анасының аты, туу және байланыс деректері алынып тасталып (иесіздендірілген түрде) қаралуы мүмкін — заңды мүдде / келісім.

• Қолдау, қауіпсіздік және сапа тексерісі: қолдау сұрауына жауап беру, қатені не теріс пайдалануды тексеру немесе жауап сапасын бағалау үшін қажет болғанда чат мазмұнына тек уәкілетті тұлға қол жеткізе алады; әрбір қол жеткізу тіркеледі — заңды мүдде.

Бұл тексерістер тек әңгіме тарихы серверлерімізде сақталатын мерзім ішінде жүргізіледі (8-бапты қараңыз); мерзімі өтіп жойылған әңгімелер ешқандай тексеріске немесе өңдеуге жатпайды. Тексеріс үшін дайындалған иесіздендірілген көшірмелер де ең кешіктірілгенде осы мерзімнің соңында жойылады; тек адамға байланыстыруға болмайтын жалпы қорытындылар сақталады.

4. Жасанды интеллектпен өңдеу (Google Gemini)

Бағдар беру жауаптары хабарламаларыңызды және бөліскен жеке/сурет деректеріңізді Google-дың Gemini жасанды интеллект моделіне жіберу арқылы жасалады. Бұл өңдеу қызметті ұсыну мен келісіміңіз аясында, Google-дың құпиялылық және API шарттарына сәйкес жүргізіледі.

Біз Gemini-ді АҚЫЛЫ (корпоративтік) деңгейде қолданамыз. Бұл деңгейде Google жіберілген хабарламаларды, суреттерді және жауаптарды өз өнімдерін жетілдіру немесе жасанды интеллект модельдерін оқыту үшін ПАЙДАЛАНБАЙДЫ әрі олар адам тексеруінен өтпейді. Google тек теріс пайдалануды анықтау мақсатында қысқа мерзімді жазба сақтайды.

5. Жарнама

Тегін пайдалануда Google AdMob арқылы жарнама көрсетеміз.

• Дербестендірілген жарнама үшін жарнама идентификаторыңыз қолданылады; келісімді ЕЭА/Ұлыбританияда Google UMP экраны арқылы аламыз.

• Келісімді Параметрлер > Жарнама параметрлерінен өзгертуге болады.

• Премиум жазылымда баннер жарнама көрсетілмейді. Барлық пайдаланушылар (премиум қоса) қосымша кристалл үшін сыйақылы жарнаманы қалауынша көре алады.

• Google жарнама тәжірибесі: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Деректер берілетін тараптар

Деректеріңізді сатпаймыз. Тек қызмет көрсету үшін қажет көлемде бөлісеміз:

• Google Firebase — аутентификация

• Google Gemini — ЖИ жауаптарын жасау

• Google Cloud Storage — суреттерді уақытша сақтау

• Google AdMob / UMP — жарнама және жарнама келісімі

• MongoDB Atlas — дерекқор

• Бұлттық сервер хостинг провайдері (ағымдағы провайдер сұрау бойынша хабарланады)

• Sentry — қателерді бақылау (тек техникалық қате жазбасы мен пайдаланушы идентификаторы; әңгіме мазмұны мен суреттеріңіз жіберілмейді)

• RevenueCat — жазылым күйі (төлем деректерінсіз)

• Техникалық қызмет көрсетушілер — тек иесіздендірілген чат мазмұны, қызмет сапасын жақсарту мақсатында және құпиялылық міндеттемесімен

7. Шекарадан тыс беру және деректерді жергіліктендіру

Жоғарыдағы провайдерлер деректерді Қазақстаннан тыс (ЕО/АҚШ қоса) серверлерде өңдеуі мүмкін. ЕСКЕРТУ: ҚР заңнамасы азаматтардың дербес деректерін ҚР аумағындағы серверлерде сақтауды талап етуі мүмкін; қызметіміз қазіргі кезде деректерді шетелдік бұлт провайдерлерінде өңдейді. Аударым қызметті орындау және/немесе келісіміңіз аясында жасалады.

8. Сақтау мерзімдері

• Әңгіме тарихы: тегін 60 күн, премиум 120 күннен кейін автоматты жойылады.

• Суреттер: талдау аяқталған соң серверлерімізден біржола жойылады; ЖИ провайдері де бұл суреттерді модель оқытуда пайдаланбайды (4-бапты қараңыз).

• Есептік жазба деректері: есептік жазба белсенді болғанша.

• Есептік жазбаны жою: Қосымшадан жойғанда барлық деректеріңіз 30 күн ішінде түпкілікті жойылады.

9. Деректер қауіпсіздігі

Деректер шифрланған байланыс (HTTPS/TLS) арқылы беріледі, аутентификация Firebase арқылы қорғалады; қолжетімділік рұқсат және сервер жағындағы бақылаумен шектеледі.

10. Құқықтарыңыз

• Деректеріңізге қол жеткізу және көшірме сұрау

• Түзету, жою, өңдеуді шектеу

• Келісімді кері қайтару (дербестендірілген жарнаманы қоса)

• Өңдеуге қарсылық білдіру

• Уәкілетті органға шағымдану (Цифрлық даму министрлігі)

Есептік жазбаңыз бен деректеріңізді Қосымшадан жоя аласыз. Басқа сұраулар: destek@kadimrehber.com (30 күн ішінде жауап беріледі).

11. Балалардың құпиялылығы

Қосымша 18 жасқа толмағандарға арналмаған және олардан әдейі дерек жинамаймыз. Қосымшаға кіру арқылы 18 жасқа толғаныңызды растаған болып есептелесіз.

12. Өзгерістер

Бұл саясатты жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістерді қосымша ішінде хабарлаймыз; қажет болса келісіміңізді қайта сұраймыз.

13. Байланыс

Сұрақтар мен дерек сұраулары: destek@kadimrehber.com

1. Məlumat Operatoru və Əlaqə

Bu siyasət «Kadim Rehber» tətbiqini («Tətbiq») təqdim edən Kadim Rehber («biz») tərəfindən «Fərdi məlumatlar haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun hazırlanmışdır.

• Əlaqə / məlumat sorğusu: destek@kadimrehber.com

• Cari versiya: kadimrehber.com/gizlilik

• (Poçt ünvanı tətbiqin mağaza səhifəsindəki tərtibatçı məlumatlarında göstərilir.)

2. Topladığımız Məlumatlar

• Hesab məlumatları: e-poçt ünvanı və ad (Google Firebase vasitəsilə).

• Söhbət məlumatları: Tətbiqə yazdığınız mesajlar.

• Xüsusi kateqoriyalı (həssas) məlumatlar — açıq razılığınızla: ad, soyad, ana adı, doğum tarixi/saatı/yeri; yüklədiyiniz üz, ovuc və boy şəkilləri. Şəkillər analizdən dərhal sonra silinir.

• Reklam və cihaz məlumatları: reklam identifikatoru, tətbiqlə qarşılıqlı əlaqə, platforma və ƏS versiyası.

• Təxmini məkan (yalnız ölkə): cihazınızın region ayarından və ya IP ünvanınızdan müəyyən edilir; məzmunu regionunuza uyğunlaşdırmaq, reklam qaydaları və statistika üçün istifadə olunur. Dəqiq məkan (GPS) toplanmır.

• Abunəlik məlumatları: premium statusu (RevenueCat). Kart/ödəniş məlumatlarını görmür və saxlamırıq — ödəniş Google Play / App Store tərəfindən icra olunur.

3. Emal Məqsədləri və Əsasları

• Hesab və xidmətin təqdim edilməsi — müqavilənin icrası.

• SI əsaslı fərdi bələdçilik — razılıq / müqavilənin icrası.

• Şəkil və şəxsiyyət məlumatlarının analizi (həssas) — açıq razılıq.

• Fərdiləşdirilmiş reklam — razılıq (UMP).

• Təhlükəsizlik, saxtakarlığın qarşısının alınması, xətaların aşkarlanması — qanuni maraq.

• Abunəliyin idarə edilməsi — müqavilənin icrası.

• Toplu, təxəllüslə emal olunan istifadə statistikası ilə tətbiqin təkmilləşdirilməsi (ekran vaxtı, sessiyalar, qarşılıqlı əlaqə; şəxsiyyətinizlə əlaqələndirilmir; söhbət məzmunu, ad, şəkillər və doğum məlumatları istisna olmaqla) — qanuni maraq.

• Xidmət keyfiyyətinin artırılması: bələdçinin cavablarını daha aydın və faydalı etmək üçün söhbət məzmunu ad, soyad, ana adı, doğum və əlaqə məlumatları çıxarılmaqla (şəxsiyyətsizləşdirilmiş şəkildə) nəzərdən keçirilə bilər — qanuni maraq / razılıq.

• Dəstək, təhlükəsizlik və keyfiyyət yoxlaması: dəstək sorğusuna cavab vermək, xətanı və ya sui-istifadəni araşdırmaq, yaxud cavab keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün zəruri olduqda söhbət məzmununa yalnız səlahiyyətli şəxs daxil ola bilər; hər daxilolma qeydə alınır — qanuni maraq.

Bu yoxlamalar yalnız söhbət tarixçəsinin serverlərimizdə saxlandığı müddət ərzində aparılır (bax: maddə 8); müddət bitdikdən sonra silinən söhbətlər heç bir yoxlamaya və ya emala məruz qalmır. Yoxlama üçün hazırlanan şəxsiyyətsizləşdirilmiş nüsxələr də ən gec bu müddətin sonunda silinir; yalnız şəxslə əlaqələndirilə bilməyən ümumi nəticələr saxlanılır.

4. Süni İntellektlə Emal (Google Gemini)

Bələdçilik cavabları mesajlarınızın və paylaşdığınız şəxsiyyət/şəkil məlumatlarınızın Google-un Gemini süni intellekt modelinə ötürülməsi ilə yaradılır. Bu emal xidmətin təqdimi və razılığınız çərçivəsində, Google-un məxfilik və API şərtlərinə uyğun aparılır.

Gemini-ni ÖDƏNİŞLİ (korporativ) səviyyədə istifadə edirik. Bu səviyyədə Google göndərdiyimiz mesajları, şəkilləri və yaradılan cavabları öz məhsullarını təkmilləşdirmək və ya süni intellekt modellərini öyrətmək üçün İSTİFADƏ ETMİR və bunlar insan yoxlamasına məruz qalmır. Google yalnız sui-istifadəni aşkarlamaq üçün qısamüddətli qeyd saxlayır.

5. Reklamlar

Pulsuz istifadədə Google AdMob vasitəsilə reklam göstəririk.

• Fərdiləşdirilmiş reklam üçün reklam identifikatorunuz istifadə olunur; razılığı AİƏ/Böyük Britaniyada Google UMP ekranı ilə alırıq.

• Razılığı Parametrlər > Reklam Parametrləri bölməsindən dəyişə bilərsiniz.

• Premium abunəlikdə banner reklam göstərilmir. Bütün istifadəçilər (premium daxil) əlavə kristal üçün könüllü mükafatlı reklam izləyə bilər.

• Google reklam təcrübələri: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Məlumatların Paylaşıldığı Tərəflər

Məlumatlarınızı satmırıq. Yalnız xidmət üçün lazım olan həcmdə paylaşırıq:

• Google Firebase — autentifikasiya

• Google Gemini — SI cavablarının yaradılması

• Google Cloud Storage — şəkillərin müvəqqəti saxlanması

• Google AdMob / UMP — reklam və reklam razılığı

• MongoDB Atlas — verilənlər bazası

• Bulud server hostinq provayderi (cari provayder sorğu ilə bildirilir)

• Sentry — xəta monitorinqi (yalnız texniki xəta qeydi və istifadəçi identifikatoru; söhbət məzmununuz və şəkilləriniz göndərilmir)

• RevenueCat — abunəlik statusu (ödəniş məlumatları istisna)

• Texniki xidmət təminatçıları — yalnız şəxsiyyətsizləşdirilmiş söhbət məzmunu, xidmət keyfiyyətini artırmaq məqsədilə və məxfilik öhdəliyi altında

7. Sərhədkənar Ötürmə

Yuxarıdakı provayderlər məlumatları Azərbaycandan kənar (Aİ/ABŞ daxil) serverlərdə emal edə bilər. QEYD: yerli qanunvericilik vətəndaş məlumatlarının ölkə daxilində saxlanmasını tələb edə bilər; xidmətimiz hazırda məlumatları xarici bulud provayderlərində emal edir. Ötürmə xidmətin icrası və/və ya razılığınız çərçivəsində aparılır.

8. Saxlama Müddətləri

• Söhbət tarixçəsi: pulsuz 60 gün, premium 120 gündən sonra avtomatik silinir.

• Şəkillər: analiz bitən kimi serverlərimizdən birdəfəlik silinir; süni intellekt provayderi də bu şəkilləri model öyrədilməsində istifadə etmir (bax: maddə 4).

• Hesab məlumatları: hesab aktiv olduğu müddətdə.

• Hesabın silinməsi: Tətbiqdən sildikdə bütün məlumatlarınız 30 gün ərzində birdəfəlik silinir.

9. Məlumat Təhlükəsizliyi

Məlumatlar şifrələnmiş bağlantılarla (HTTPS/TLS) ötürülür, autentifikasiya Firebase ilə qorunur; giriş icazə və server tərəfli nəzarətlə məhdudlaşdırılır.

10. Hüquqlarınız

• Məlumatlarınıza giriş və surət tələb etmək

• Düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması

• Razılığı geri götürmək (fərdiləşdirilmiş reklam daxil)

• Emala etiraz etmək

• Səlahiyyətli orqana şikayət (Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyi)

Hesabınızı və məlumatlarınızı Tətbiqdən silə bilərsiniz. Digər sorğular: destek@kadimrehber.com (30 gün ərzində cavablandırılır).

11. Uşaqların Məxfiliyi

Tətbiq 18 yaşından kiçiklərə yönəlməyib və onlardan bilərəkdən məlumat toplamırıq. Tətbiqə daxil olmaqla 18 yaşınızın tamam olduğunu təsdiqləmiş sayılırsınız.

12. Dəyişikliklər

Bu siyasəti yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişiklikləri tətbiq daxilində bildiririk; lazım olduqda razılığınızı yenidən soruşuruq.

13. Əlaqə

Suallar və məlumat sorğuları: destek@kadimrehber.com

1. Маалымат оператору жана байланыш

Бул саясат «Kadim Rehber» тиркемесин («Тиркеме») сунуштаган Kadim Rehber («биз») тарабынан «Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө» КР Мыйзамына ылайык даярдалган.

• Байланыш / маалымат сурамы: destek@kadimrehber.com

• Учурдагы версия: kadimrehber.com/gizlilik

• (Почта дареги колдонмонун дүкөндөгү барагындагы иштеп чыгуучу маалыматында көрсөтүлгөн.)

2. Чогулткан маалыматтарыбыз

• Эсеп маалыматтары: электрондук почта жана аты (Google Firebase аркылуу).

• Маек маалыматтары: Тиркемеге жазган билдирүүлөрүңүз.

• Өзгөчө категориядагы (сезимтал) маалыматтар — макулдугуңуз менен: аты-жөнү, эне аты, туулган күнү/убактысы/жери; жүктөгөн жүз, алакан жана бой сүрөттөрүңүз. Сүрөттөр талдоодон кийин дароо өчүрүлөт.

• Жарнама жана түзмөк маалыматтары: жарнама идентификатору, тиркеме менен иштешүү, платформа жана ОС версиясы.

• Болжолдуу жайгашкан жер (өлкө гана): түзмөгүңүздүн аймак жөндөөсүнөн же IP дарегиңизден аныкталат; мазмунду аймагыңызга ылайыкташтыруу, жарнама эрежелери жана статистика үчүн колдонулат. Так жайгашкан жер (GPS) чогултулбайт.

• Жазылуу маалыматтары: премиум абалы (RevenueCat). Карта/төлөм маалыматтарын көрбөйбүз жана сактабайбыз — төлөмдү Google Play / App Store иштетет.

3. Иштетүү максаттары жана негиздери

• Эсеп жана кызматты сунуштоо — келишимди аткаруу.

• ЖИ негизиндеги жеке багыт берүү — макулдук / келишимди аткаруу.

• Сүрөт жана жеке маалыматты талдоо (сезимтал) — макулдук.

• Жекелештирилген жарнама — макулдук (UMP).

• Коопсуздук, алдамчылыктын алдын алуу, каталарды аныктоо — мыйзамдуу кызыкчылык.

• Жазылууну башкаруу — келишимди аткаруу.

• Жыйынтыкталган, лакап ат менен иштетилген колдонуу статистикасы аркылуу колдонмону жакшыртуу (экран убактысы, сеанстар, өз ара аракеттешүү; жеке ким экениңизге байланыштырылбайт; маек мазмуну, ат, сүрөттөр жана туулган маалыматтар кошулбайт) — мыйзамдуу кызыкчылык.

• Кызмат сапатын жакшыртуу: жол көрсөтүүчүнүн жоопторун түшүнүктүүрөөк жана пайдалуураак кылуу үчүн маек мазмуну аты, фамилиясы, энесинин аты, туулган жана байланыш маалыматтары алынып салынып (инсандыгы аныкталбаган түрдө) каралышы мүмкүн — мыйзамдуу кызыкчылык / макулдук.

• Колдоо, коопсуздук жана сапат текшерүүсү: колдоо суроосуна жооп берүү, катаны же кыянаттык менен пайдаланууну иликтөө, же жооптордун сапатын баалоо үчүн зарыл болгондо маек мазмунуна ыйгарым укуктуу адам гана кире алат; ар бир кирүү катталат — мыйзамдуу кызыкчылык.

Бул текшерүүлөр маек тарыхы серверлерибизде сакталган мөөнөт ичинде гана жүргүзүлөт (8-беренени караңыз); мөөнөтү бүтүп өчүрүлгөн маектер эч кандай текшерүүгө же иштетүүгө дуушар болбойт. Текшерүү үчүн даярдалган инсандыгы аныкталбаган көчүрмөлөр да эң кечинде ушул мөөнөттүн аягында өчүрүлөт; адамга байланыштырууга мүмкүн болбогон жалпы жыйынтыктар гана сакталат.

4. Жасалма интеллект менен иштетүү (Google Gemini)

Багыт берүү жооптору билдирүүлөрүңүздү жана бөлүшкөн жеке/сүрөт маалыматтарыңызды Google-дун Gemini жасалма интеллект моделине жөнөтүү аркылуу түзүлөт. Бул иштетүү кызматты сунуштоо жана макулдугуңуз алкагында, Google-дун купуялык жана API шарттарына ылайык жүргүзүлөт.

Биз Gemini’ди АКЫ ТӨЛӨНГӨН (корпоративдик) деңгээлде колдонобуз. Бул деңгээлде Google жөнөтүлгөн билдирүүлөрдү, сүрөттөрдү жана жоопторду өз өнүмдөрүн жакшыртуу же жасалма интеллект моделдерин үйрөтүү үчүн КОЛДОНБОЙТ жана алар адам тарабынан каралбайт. Google кыянаттыкты аныктоо үчүн гана кыска мөөнөттүү жазуу сактайт.

5. Жарнамалар

Акысыз колдонууда Google AdMob аркылуу жарнама көрсөтөбүз.

• Жекелештирилген жарнама үчүн жарнама идентификаторуңуз колдонулат; макулдукту ЕЭА/Улуу Британияда Google UMP экраны аркылуу алабыз.

• Макулдукту Жөндөөлөр > Жарнама жөндөөлөрүнөн өзгөртө аласыз.

• Премиум жазылууда баннер жарнама көрсөтүлбөйт. Бардык колдонуучулар (премиум кошо) кошумча кристалл үчүн сыйлык жарнамасын каалоосу боюнча көрө алат.

• Google жарнама тажрыйбалары: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Маалымат берилүүчү тараптар

Маалыматтарыңызды сатпайбыз. Кызмат үчүн зарыл көлөмдө гана бөлүшөбүз:

• Google Firebase — аутентификация

• Google Gemini — ЖИ жооптору

• Google Cloud Storage — сүрөттөрдү убактылуу сактоо

• Google AdMob / UMP — жарнама жана жарнама макулдугу

• MongoDB Atlas — маалымат базасы

• Булут сервер хостинг провайдери (учурдагы провайдер сурам боюнча билдирилет)

• Sentry — каталарды көзөмөлдөө (техникалык ката жазуусу жана колдонуучу идентификатору гана; маек мазмуну жана сүрөттөрүңүз жөнөтүлбөйт)

• RevenueCat — жазылуу абалы (төлөм маалыматтарысыз)

• Техникалык кызмат көрсөтүүчүлөр — инсандыгы аныкталбаган маек мазмуну гана, кызмат сапатын жакшыртуу максатында жана купуялык милдеттенмеси менен

7. Чек арадан тышкары өткөрүү

Жогорудагы провайдерлер маалыматтарды Кыргызстандан тышкары (ЕБ/АКШ кошо) серверлерде иштетиши мүмкүн. ЭСКЕРТҮҮ: жергиликтүү мыйзам жарандардын маалыматын өлкө ичинде сактоону талап кылышы мүмкүн; кызматыбыз азыр маалыматтарды чет элдик булут провайдерлеринде иштетет. Өткөрүү кызматты аткаруу жана/же макулдугуңуз алкагында жүргүзүлөт.

8. Сактоо мөөнөттөрү

• Маек тарыхы: акысыз 60 күн, премиум 120 күндөн кийин автоматтык өчүрүлөт.

• Сүрөттөр: талдоо бүткөн соң серверлерибизден биротоло өчүрүлөт; ЖИ провайдери да бул сүрөттөрдү модель үйрөтүүдө колдонбойт (4-беренени караңыз).

• Эсеп маалыматтары: эсеп активдүү болгончо.

• Эсепти өчүрүү: Тиркемеден өчүргөндө бардык маалыматтарыңыз 30 күндүн ичинде биротоло өчүрүлөт.

9. Маалымат коопсуздугу

Маалыматтар шифрленген байланыш (HTTPS/TLS) аркылуу берилет, аутентификация Firebase менен корголот; жеткиликтүүлүк уруксат жана сервер тараптагы көзөмөл менен чектелет.

10. Укуктарыңыз

• Маалыматтарыңызга жетүү жана көчүрмө суроо

• Оңдоо, өчүрүү, иштетүүнү чектөө

• Макулдукту кайра алуу (жекелештирилген жарнама кошо)

• Иштетүүгө каршы чыгуу

• Ыйгарым укуктуу органга даттануу (Санариптик өнүктүрүү министрлиги)

Эсебиңизди жана маалыматтарыңызды Тиркемеден өчүрө аласыз. Башка сурамдар: destek@kadimrehber.com (30 күндүн ичинде жооп берилет).

11. Балдардын купуялыгы

Тиркеме 18 жашка толо электерге арналган эмес жана алардан атайылап маалымат чогултпайбыз. Тиркемеге кирүү менен 18 жашка толгонуңузду тастыктаган болуп эсептелесиз.

12. Өзгөртүүлөр

Бул саясатты жаңыртышыбыз мүмкүн. Маанилүү өзгөртүүлөрдү тиркеме ичинде билдиребиз; керек болсо макулдугуңузду кайра сурайбыз.

13. Байланыш

Суроолор жана маалымат сурамдары: destek@kadimrehber.com

1. 個人情報取扱事業者および連絡先

本ポリシーは、アプリ「Kadim Rehber」（以下「本アプリ」）を提供する Kadim Rehber（以下「当方」）が、個人情報の保護に関する法律（APPI）に基づき作成したものです。

• お問い合わせ・データ請求：destek@kadimrehber.com

• 最新版：https://kadimrehber.com/gizlilik

•（住所はアプリのストアページの開発者情報に掲載しています。）

2. 収集する個人情報

• アカウント情報：メールアドレス、氏名（Google Firebase による認証）。

• 会話・コンテンツ：本アプリに送信したメッセージ。

• 要配慮個人情報（同意に基づく）：氏名、母親の名前、生年月日・出生時刻・出生地、アップロードした顔・手のひら・全身の写真。写真は分析後ただちに削除されます。

• 広告・端末情報：広告ID、アプリ利用状況、プラットフォームおよびOSバージョン。

• おおよその位置情報（国のみ）：端末の地域設定またはIPアドレスから判定し、コンテンツの地域への調整、広告ルール、統計のために利用します。正確な位置情報（GPS）は収集しません。

• サブスクリプション情報：プレミアム状態（RevenueCat 経由）。カード・決済情報は当方では取得・保存しません（決済は Google Play / App Store が処理）。

3. 利用目的

• アカウントおよびサービスの提供

• AIによる個人向けガイダンスの提供

• 写真・身元情報の分析（要配慮個人情報、同意に基づく）

• パーソナライズド広告の配信（同意に基づく／UMP）

• セキュリティ、不正防止、エラー検出

• サブスクリプションの管理

• 集計・仮名化された利用統計によるアプリの改善（画面滞在時間・セッション・操作。本人の身元には結び付けず、チャット内容・氏名・写真・生年情報は含めません）

• サービス品質の向上：ガイドの回答をより分かりやすく役立つものにするため、氏名・母親の名前・生年情報・連絡先を取り除いた（本人を特定できない）状態で、会話内容を確認することがあります。

• サポート・安全・品質のための確認：お問い合わせへの対応、不具合や不正利用の調査、回答品質の評価に必要な場合に限り、権限を持つ担当者のみが会話内容にアクセスし、すべてのアクセスを記録します。

これらの確認は、会話履歴が当社サーバーに保存されている期間内にのみ行います（第8項参照）。保存期間が満了して削除された会話は、いかなる確認・処理の対象にもなりません。確認のために作成した本人を特定できない複写も、遅くともこの期間の終了時までに削除し、個人と結び付けられない一般的な知見のみを保持します。

4. AIによる処理（Google Gemini）

ガイダンスの回答は、お客様のメッセージおよび共有された身元・画像情報を Google の Gemini AIモデルに送信して生成されます。当該処理はサービス提供およびお客様の同意に基づき、Google のプライバシーおよびAPI規約に従います。

当社は Gemini を有料（法人）ティアで利用しています。このティアでは、Google は送信されたメッセージ・画像・生成された回答を自社製品の改善や AI モデルの学習に使用せず、人間によるレビューも行いません。Google は不正利用の検出のためにのみ、短期間ログを保持します。

5. 広告

無料利用では Google AdMob により広告を表示します。

• パーソナライズド広告には広告IDを使用します。欧州経済領域／英国では Google UMP の同意画面で同意を取得します。

• 同意は「設定 > 広告設定」から変更できます。

• プレミアムではバナー広告は表示されません。プレミアムを含むすべての利用者は、追加のクリスタル獲得のために任意でリワード広告を視聴できます。

• Google の広告に関する取り扱い：https://policies.google.com/technologies/ads

6. 第三者への提供

当方はお客様のデータを販売しません。サービス提供に必要な範囲で以下と共有します：

• Google Firebase — 認証

• Google Gemini — AI回答の生成

• Google Cloud Storage — 画像の一時保存

• Google AdMob / UMP — 広告および広告同意

• MongoDB Atlas — データベース

• クラウドサーバーホスティング事業者（現行の事業者は請求により通知）

• Sentry — エラー監視（技術的なエラー記録とユーザーIDのみ。会話内容や画像は送信しません）

• RevenueCat — サブスクリプション状態（決済情報を除く）

• 技術サービス提供者 — 本人を特定できない会話内容のみ。サービス品質の向上を目的とし、守秘義務のもとで提供

7. 外国への提供

上記の事業者は、米国を含む日本国外のサーバーでデータを処理する場合があります。提供は、サービスの提供またはお客様の同意に基づき、適切な安全管理措置のもとで行われます。

8. 保存期間

• 会話履歴：無料は60日、プレミアムは120日で自動削除。

• 画像：分析終了後ただちに当社サーバーから完全に削除されます。AI提供者もこれらの画像をモデル学習に使用しません（第4項参照）。

• アカウント情報：アカウントが有効な間。

• アカウント削除：本アプリから削除すると、すべてのデータは30日以内に完全に削除されます。

9. 安全管理措置

データは暗号化通信（HTTPS/TLS）で送信され、認証は Firebase により保護され、アクセスは権限管理およびサーバー側の制御により制限されます。

10. お客様の権利

• 保有個人データの開示請求

• 訂正・追加・削除の請求

• 利用停止・消去の請求

• 同意の撤回（パーソナライズド広告を含む）

本アプリからアカウントおよびデータを削除できます。その他のご請求：destek@kadimrehber.com（30日以内に対応）。監督機関：個人情報保護委員会（PPC, www.ppc.go.jp）。

11. 未成年者の保護

本アプリは18歳未満を対象としておらず、これらの方から意図的にデータを収集しません。本アプリにログインすることで、18歳以上であることを確認したものとみなされます。

12. 変更

本ポリシーは更新されることがあります。重要な変更はアプリ内で通知し、必要に応じて改めて同意を求めます。

13. お問い合わせ

ご質問・データ請求：destek@kadimrehber.com

1. 개인정보처리자 및 연락처

본 방침은 「Kadim Rehber」 앱("본 앱")을 제공하는 Kadim Rehber("당사")이 개인정보 보호법(PIPA)에 따라 작성하였습니다.

• 문의 및 개인정보 요청: destek@kadimrehber.com

• 최신본: kadimrehber.com/gizlilik

•(우편 주소는 앱 스토어 페이지의 개발자 정보에 게시되어 있습니다.)

2. 수집하는 개인정보

• 계정 정보: 이메일 주소, 이름(Google Firebase 인증).

• 대화 및 콘텐츠: 본 앱에 전송한 메시지.

• 민감정보(별도 동의 기반): 이름, 어머니 성함, 생년월일·출생 시각·출생지, 업로드한 얼굴·손바닥·전신 사진. 사진은 분석 직후 삭제됩니다.

• 광고 및 기기 정보: 광고 ID, 앱 이용 정보, 플랫폼 및 OS 버전.

• 대략적인 위치(국가만): 기기의 지역 설정 또는 IP 주소에서 파악하며, 콘텐츠를 지역에 맞추고 광고 규칙과 통계에 사용합니다. 정확한 위치(GPS)는 수집하지 않습니다.

• 구독 정보: 프리미엄 상태(RevenueCat). 카드·결제 정보는 당사가 보관하지 않으며 Google Play / App Store가 처리합니다.

3. 처리 목적 및 근거

• 계정 및 서비스 제공 — 계약 이행

• AI 기반 개인 안내 — 동의 / 계약 이행

• 사진·신원 정보 분석(민감정보) — 별도 동의

• 맞춤형 광고 — 동의(UMP)

• 보안, 부정 방지, 오류 탐지 — 정당한 이익

• 구독 관리 — 계약 이행

• 집계·가명 처리된 이용 통계를 통한 앱 개선(화면 시간, 세션, 상호작용. 신원과 연결하지 않으며 대화 내용·이름·사진·출생 정보는 제외) — 정당한 이익

• 서비스 품질 개선: 안내자의 답변을 더 명확하고 유용하게 만들기 위해 이름·성·어머니 이름·출생 정보·연락처를 제거한(신원을 알 수 없는) 상태로 대화 내용을 검토할 수 있습니다 — 정당한 이익 / 동의

• 지원·보안·품질 검토: 지원 요청 응답, 오류나 오·남용 조사, 답변 품질 평가에 필요한 경우에 한해 권한 있는 담당자만 대화 내용에 접근하며, 모든 접근은 기록됩니다 — 정당한 이익

이러한 검토는 대화 기록이 당사 서버에 보관되는 기간 내에만 이루어집니다(제8항 참조). 보관 기간이 끝나 삭제된 대화는 어떠한 검토나 처리의 대상도 되지 않습니다. 검토를 위해 만든 신원을 알 수 없는 사본도 늦어도 이 기간이 끝날 때까지 삭제하며, 개인과 연결할 수 없는 일반적인 결과만 보관합니다.

4. AI 처리(Google Gemini)

안내 답변은 귀하의 메시지와 공유한 신원·이미지 정보를 Google의 Gemini AI 모델로 전송하여 생성됩니다. 해당 처리는 서비스 제공 및 귀하의 동의에 근거하며 Google의 개인정보 및 API 약관을 따릅니다.

당사는 Gemini를 유료(기업) 등급으로 사용합니다. 이 등급에서 Google은 전송된 메시지·이미지·생성된 답변을 자사 제품 개선이나 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 사람이 검토하지도 않습니다. Google은 오·남용 탐지 목적으로만 짧은 기간 기록을 보관합니다.

5. 광고

무료 이용 시 Google AdMob을 통해 광고를 표시합니다.

• 맞춤형 광고에는 광고 ID가 사용되며, 유럽경제지역/영국에서는 Google UMP 동의 화면으로 동의를 받습니다.

• 동의는 설정 > 광고 설정에서 변경할 수 있습니다.

• 프리미엄에서는 배너 광고가 표시되지 않습니다. 프리미엄 포함 모든 이용자는 추가 크리스탈을 위해 선택적으로 보상형 광고를 시청할 수 있습니다.

• Google 광고 처리: https://policies.google.com/technologies/ads

6. 제3자 제공

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 범위에서만 다음과 공유합니다:

• Google Firebase — 인증

• Google Gemini — AI 답변 생성

• Google Cloud Storage — 이미지 임시 저장

• Google AdMob / UMP — 광고 및 광고 동의

• MongoDB Atlas — 데이터베이스

• 클라우드 서버 호스팅 제공자(현재 제공자는 요청 시 안내)

• Sentry — 오류 모니터링(기술적 오류 기록과 사용자 ID만 전송하며, 대화 내용과 이미지는 전송하지 않음)

• RevenueCat — 구독 상태(결제 정보 제외)

• 기술 서비스 제공자 — 신원을 알 수 없게 처리된 대화 내용만, 서비스 품질 개선 목적으로 비밀유지 의무 하에 제공

7. 국외 이전

위 제공자는 미국 등 국외 서버에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이전은 서비스 제공 또는 귀하의 동의에 근거하여 적절한 보호조치와 함께 이루어집니다.

8. 보유 기간

• 대화 기록: 무료 60일, 프리미엄 120일 후 자동 삭제.

• 이미지: 분석이 끝나는 즉시 당사 서버에서 영구 삭제됩니다. AI 제공업체도 이 이미지를 모델 학습에 사용하지 않습니다(제4항 참조).

• 계정 정보: 계정이 활성인 동안.

• 계정 삭제: 본 앱에서 삭제 시 모든 데이터가 30일 이내에 영구 삭제됩니다.

9. 안전성 확보 조치

데이터는 암호화 연결(HTTPS/TLS)로 전송되며, 인증은 Firebase로 보호되고, 접근은 권한 관리와 서버 측 통제로 제한됩니다.

10. 정보주체의 권리

• 개인정보 열람 요구

• 정정·삭제 요구

• 처리정지 요구

• 동의 철회(맞춤형 광고 포함)

본 앱에서 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다. 기타 요청: destek@kadimrehber.com(30일 이내 처리). 감독기관: 개인정보보호위원회(PIPC), 신고: 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118).

11. 아동의 보호

본 앱은 만 18세 미만을 대상으로 하지 않으며 해당 이용자로부터 고의로 정보를 수집하지 않습니다. 본 앱에 로그인함으로써 만 18세 이상임을 확인한 것으로 간주됩니다.

12. 변경

본 방침은 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 앱 내에서 공지하며 필요 시 다시 동의를 요청합니다.

13. 문의

질문 및 개인정보 요청: destek@kadimrehber.com

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Επικοινωνία

Η παρούσα πολιτική συντάχθηκε από τον Kadim Rehber ("εμείς"), πάροχο της εφαρμογής Kadim Rehber ("Εφαρμογή"), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019.

• Επικοινωνία / αιτήματα δεδομένων: destek@kadimrehber.com

• Τρέχουσα έκδοση: kadimrehber.com/gizlilik

• (Η ταχυδρομική διεύθυνση παρέχεται στα στοιχεία προγραμματιστή στη σελίδα της εφαρμογής στο κατάστημα.)

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση email και όνομα (μέσω Google Firebase).

• Δεδομένα συνομιλίας: τα μηνύματα που στέλνετε στην Εφαρμογή.

• Ειδικές κατηγορίες (ευαίσθητα) δεδομένα — με τη ρητή συγκατάθεσή σας: όνομα, επώνυμο, όνομα μητέρας, ημερομηνία/ώρα/τόπος γέννησης· φωτογραφίες προσώπου, παλάμης και σώματος. Οι φωτογραφίες διαγράφονται αμέσως μετά την ανάλυση.

• Δεδομένα διαφήμισης και συσκευής: αναγνωριστικό διαφήμισης, αλληλεπίδραση με την εφαρμογή, πλατφόρμα και έκδοση λειτουργικού συστήματος.

• Κατά προσέγγιση τοποθεσία (μόνο χώρα): προκύπτει από τη ρύθμιση περιοχής της συσκευής σας ή από τη διεύθυνση IP σας· χρησιμοποιείται για την προσαρμογή του περιεχομένου στην περιοχή σας, για κανόνες διαφημίσεων και για στατιστικά. Δεν συλλέγεται ακριβής τοποθεσία (GPS).

• Δεδομένα συνδρομής: κατάσταση premium (μέσω RevenueCat). Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας/πληρωμής — η πληρωμή γίνεται από το Google Play / App Store.

3. Σκοποί και Νομική Βάση

• Παροχή λογαριασμού και υπηρεσίας — εκτέλεση σύμβασης.

• Προσωπική καθοδήγηση με ΤΝ — ρητή συγκατάθεση / εκτέλεση σύμβασης.

• Ανάλυση φωτογραφιών και ταυτότητας (ευαίσθητα δεδομένα) — ρητή συγκατάθεση.

• Εξατομικευμένες διαφημίσεις — ρητή συγκατάθεση (μέσω UMP).

• Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, εντοπισμός σφαλμάτων — έννομο συμφέρον.

• Διαχείριση συνδρομής — εκτέλεση σύμβασης.

• Βελτίωση της εφαρμογής μέσω συγκεντρωτικών, ψευδωνυμοποιημένων στατιστικών χρήσης (χρόνος οθόνης, συνεδρίες, αλληλεπίδραση· χωρίς σύνδεση με την ταυτότητά σας· εξαιρούνται περιεχόμενο συνομιλίας, όνομα, φωτογραφίες και στοιχεία γέννησης) — έννομο συμφέρον.

• Βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας: για να γίνονται οι απαντήσεις του οδηγού πιο σαφείς και χρήσιμες, το περιεχόμενο των συνομιλιών μπορεί να εξετάζεται αφού αφαιρεθούν ονόματα, επώνυμα, όνομα μητέρας, στοιχεία γέννησης και επικοινωνίας (χωρίς στοιχεία ταυτότητας) — έννομο συμφέρον / ρητή συγκατάθεση.

• Έλεγχος για υποστήριξη, ασφάλεια και ποιότητα: όταν απαιτείται για την απάντηση σε αίτημα υποστήριξης, τη διερεύνηση σφάλματος ή κατάχρησης ή την αξιολόγηση της ποιότητας των απαντήσεων, μόνο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο μπορεί να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των συνομιλιών· κάθε πρόσβαση καταγράφεται — έννομο συμφέρον.

Οι έλεγχοι αυτοί πραγματοποιούνται μόνο όσο το ιστορικό συνομιλιών διατηρείται στους διακομιστές μας (βλ. άρθρο 8)· οι συνομιλίες που διαγράφονται με τη λήξη της περιόδου αυτής δεν υποβάλλονται σε κανέναν έλεγχο ή επεξεργασία. Τα αντίγραφα χωρίς στοιχεία ταυτότητας που προετοιμάζονται για έλεγχο διαγράφονται επίσης το αργότερο στο τέλος της περιόδου αυτής· διατηρούνται μόνο γενικά συμπεράσματα που δεν μπορούν να συνδεθούν με πρόσωπο.

4. Επεξεργασία με Τεχνητή Νοημοσύνη (Google Gemini)

Οι απαντήσεις καθοδήγησης παράγονται με τη διαβίβαση των μηνυμάτων σας και των στοιχείων ταυτότητας/εικόνας που μοιράζεστε στο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης Gemini της Google. Η επεξεργασία εμπίπτει στην παροχή της υπηρεσίας και στη συγκατάθεσή σας και διέπεται από τους όρους απορρήτου και API της Google.

Χρησιμοποιούμε το Gemini στην ΕΠΙ ΠΛΗΡΩΜΗ (εταιρική) βαθμίδα. Σε αυτήν, η Google ΔΕΝ χρησιμοποιεί τα μηνύματα, τις εικόνες ή τις παραγόμενες απαντήσεις για να βελτιώσει τα προϊόντα της ή να εκπαιδεύσει μοντέλα ΤΝ, ούτε υποβάλλονται σε ανθρώπινο έλεγχο. Η Google τηρεί αρχεία μόνο για σύντομο διάστημα, αποκλειστικά για τον εντοπισμό κατάχρησης.

5. Διαφημίσεις

Στη δωρεάν χρήση προβάλλουμε διαφημίσεις μέσω Google AdMob.

• Για εξατομικευμένες διαφημίσεις χρησιμοποιείται το αναγνωριστικό διαφήμισής σας· τη συγκατάθεσή σας τη λαμβάνουμε στον ΕΟΧ/ΗΒ μέσω της οθόνης Google UMP.

• Μπορείτε να αλλάξετε τη συγκατάθεση από Ρυθμίσεις > Προτιμήσεις Διαφημίσεων.

• Στη συνδρομή premium δεν προβάλλονται διαφημίσεις banner. Όλοι οι χρήστες (και οι premium) μπορούν προαιρετικά να παρακολουθήσουν διαφημίσεις με επιβράβευση για επιπλέον κρυστάλλους.

• Πρακτικές διαφήμισης Google: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Αποδέκτες Δεδομένων

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο στον βαθμό που απαιτείται:

• Google Firebase — έλεγχος ταυτότητας

• Google Gemini — παραγωγή απαντήσεων ΤΝ

• Google Cloud Storage — προσωρινή αποθήκευση εικόνων

• Google AdMob / UMP — διαφημίσεις και συγκατάθεση

• MongoDB Atlas — βάση δεδομένων

• Πάροχος φιλοξενίας cloud (ο τρέχων πάροχος γνωστοποιείται κατόπιν αιτήματος)

• Sentry — παρακολούθηση σφαλμάτων (μόνο τεχνικό αρχείο σφάλματος και αναγνωριστικό χρήστη· δεν αποστέλλονται οι συνομιλίες ή οι εικόνες σας)

• RevenueCat — κατάσταση συνδρομής (χωρίς στοιχεία πληρωμής)

• Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών — μόνο περιεχόμενο συνομιλιών χωρίς στοιχεία ταυτότητας, για τη βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας και υπό υποχρέωση εμπιστευτικότητας

7. Διεθνείς Διαβιβάσεις

Οι παραπάνω πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός ΕΟΧ (συμπ. ΗΠΑ), με κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες), στο πλαίσιο της υπηρεσίας ή/και της συγκατάθεσής σας.

8. Χρόνος Διατήρησης

• Ιστορικό συνομιλιών: διαγράφεται αυτόματα μετά από 60 ημέρες (δωρεάν) ή 120 ημέρες (premium).

• Εικόνες: διαγράφονται οριστικά από τους διακομιστές μας μόλις ολοκληρωθεί η ανάλυση· ούτε ο πάροχος ΤΝ τις χρησιμοποιεί για εκπαίδευση μοντέλων (βλ. άρθρο 4).

• Δεδομένα λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός.

• Διαγραφή λογαριασμού: όλα τα δεδομένα σας διαγράφονται οριστικά εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Τα δεδομένα μεταφέρονται με κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS/TLS), ο έλεγχος ταυτότητας προστατεύεται μέσω Firebase και η πρόσβαση περιορίζεται με εξουσιοδότηση και ελέγχους στον διακομιστή.

10. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

• Πρόσβαση και αντίγραφο των δεδομένων σας

• Διόρθωση, διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη"), περιορισμός

• Ανάκληση συγκατάθεσης (και για εξατομικευμένες διαφημίσεις)

• Εναντίωση και φορητότητα δεδομένων

• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας μέσα από την Εφαρμογή. Άλλα αιτήματα: destek@kadimrehber.com (απάντηση εντός 30 ημερών).

11. Προστασία Ανηλίκων

Η Εφαρμογή δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από αυτά. Με την είσοδό σας στην Εφαρμογή δηλώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι.

12. Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται εντός της εφαρμογής και, όπου απαιτείται, ζητούμε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας.

13. Επικοινωνία

Ερωτήσεις και αιτήματα δεδομένων: destek@kadimrehber.com